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港京老牌图库《泰晤士报》数字订阅连续增长秘
更新时间:2019-10-06

  一年时间,《泰晤士报》和《星期日泰晤士报》的数字订阅用户增长19%,达到30万;一周可免费阅读2篇文章的注册用户,从去年4月的300万增至500万。

  能够实现如此快速的增长,丰盛集团遭遇债务危机 “同胞公2019-09-19,其根本原因在于对的内容找到了对的人。本期全媒派(ID:quanmeipai)的独家编译带你看看老牌报纸焕发生机的秘密。

  过去一年里,《泰晤士报》用了大量时间对往期内容进行重新审查和评估,希望能清楚哪些因素在影响读者,以制定内容战略,刺激用户的规律性访问,借此增加留存和订阅。

  去年6月,《泰晤士报》找到8位兼职,利用标签技术将过去17个月发布的1000篇文章重新分类标记,每篇文章用内容基调、标题类型、文体和地理位置等13个元数据进行标记,这些标准又在PV、页面停留时长、评论、收藏、分享、是否因此注册或订阅等10个反映互动情况的标准上有所体现,整个过程耗时3个月。 在此研究基础上,《泰晤士报》制定了全新的内容战略。

  举个例子,因为缺少补充或独家报道,主页新闻流量常常表现不佳。 所以,过去一段时间,《泰晤士报》将主页上的新闻减少了15%左右,而用户“闲逛”的时间反而因为内容的减少而增加。 数据上看,手机端的读者每天在主页上的浏览时间增加了28分钟,较上一年增长了25%。 而在2016年3月,由于受到免费资讯的冲击,《泰晤士报》决定放弃最具价值的突发新闻更新模式,采用一天三更的方式按版本更新。

  《泰晤士报》负责该项目的用户总监Taneth Evans表示,“媒体行业需要利用互联网找到合适的指标,那些粗略的标准,比如‘好的功能能刺激表现’,对编辑部不会有任何帮助。 我们需要用最具体的数据得出结论,为相关从业者和整个公司提供帮助。” 锁死评论区在《泰晤士报》,评论是增加留存的关键杠杆,尤其是记者和读者的互动,但这项工作非常耗费资源。 编辑部成立了内容复盘制度,港京老牌图库,5人组成的评论运营小组能轻易找到不同文章类型的优先级,对症下药,在评论区建立更多讨论。

  通常情况下,独家新闻、案例研究、专栏和评论文章为高优先级,评论编辑小组会及时跟进讨论,保持评论区活跃度,如果有用户参与文章讨论,运营小组便会通知文章作者加入其中,同时,也利用投票形式鼓励边缘读者参与互动,具体评论情况视文章类型决定。

  调研发现,参与评论的用户的阅读次数是不参与评论的用户的三倍。 整个订阅用户群体中,有65%的用户会积极评论,或是从评论区受益,整体占比极大。 但这并不意味着评论越多,互动越多。 事实上,一篇文章的前5条评论对用户的浏览时长产生极大影响,随着评论增加,用户的互动意愿也会增加,但评论增加至50条后,用户的评论意愿便会降低。

  Evans表示,我们开始关注评论质量而不是评论数量,一旦数量增至上百甚至上千,用户的浏览时间将会受到消极影响。

  官方并未透露出具体的用户流失率,三倍原价拿下转播权 腾讯续约NBA争夺体育流量顶但在今年6月,《泰晤士报》表示,其AI评论推荐工具James已经帮助公司达到流失率减半的成绩。

  除此外,社交媒体组也开始策略性地运营Facebook上的内容,对内容基调和标题进行调整,以获得更多的推荐流量,此前,Evans曾错误地估计了标题对流量的影响。

  “事实证明,Facebook用户和网站读者的口味差别极大,但标题党的确和我们的调性不符,不过,实际实践中也发现,标题中加入引用会有更高的推荐流量。 但值得注意的是,Facebook已经表示要严打标题党内容了。”

  为了向数字订阅用户提供区别于纸质版读者的附加值,《泰晤士报》推出了一些独家资讯福利,比如,“那些前往碧水天堂的富人们”这样的内容通常会在下午5点前发布,让通勤用户能在报纸付印之前先睹为快。

  精细化运营时代,《泰晤士报》的成功是一个典型的案例,在科技和人工的配合下重新界定内容,对评论和社交媒体的差异化运营,让好内容找到了对的人。


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